银行推广数字钱包遭遇“顽固派”：信任危机与安全担忧成最大绊脚石

据《华尔街日报》报道，美国各地银行在推广数字钱包时面临严峻挑战，尤其对年长且不熟悉科技的消费者群体收效甚微。大型银行高级副总裁丽莎·门罗指出，信任是最大障碍——长期使用现金和支票的用户看不出改变的必要。此外，对数据泄露和网络攻击的担忧加剧了抗拒心理。尽管银行尝试融合加密功能、推出“数字钱包大使”线下辅导项目，但技术复杂性和行为习惯的根深蒂固仍使推广进展缓慢。美联储数据显示，65岁及以上成年人中现金交易占比仍近20%。